Apa Itu Marketplace & Cara Mengaktifkan

Marketplace Matic menghubungkan travel Anda dengan travel lain dan calon penumpang dari luar. Artikel ini menjelaskan konsepnya dan urutan langkah mengaktifkannya lewat checklist onboarding.

Apa itu Marketplace?

Marketplace adalah jaringan antar-travel di dalam Matic. Setelah aktif, travel Anda bisa:

Menerima order dari travel lain maupun penumpang publik yang mencari rute yang Anda layani.
Muncul di hasil pencarian penumpang, khusus untuk rute yang sudah Anda daftarkan sebagai coverage.
Ikut pencarian carter tanpa perlu memasang listing. Syaratnya rute tersebut sudah terdaftar di coverage Anda dan kendaraan Anda sudah diisi Kelas Armada di menu Kendaraan. Tanpa coverage aktif, armada yang sudah berkelas pun belum muncul di pencarian carter.
Menyewakan armada Anda untuk sewa harian lewat listing. Perlu diketahui, layanan sewa harian sedang dinonaktifkan sementara di marketplace publik.

Status marketplace travel Anda ditandai dengan pill: Belum aktif, Aktif, atau Suspended (dihentikan sementara oleh admin Matic).

Membuka panduan aktivasi

Buka menu Marketplace. Selama belum aktif, Anda akan diarahkan ke halaman Panduan Onboarding berisi checklist 4 langkah wajib lengkap dengan indikator progres. Sebagian besar langkah dikerjakan langsung dari halaman ini, jadi Anda tidak perlu berpindah ke halaman Pengaturan Marketplace.

Checklist aktivasi

Kerjakan secara berurutan. Urutan ini mengikuti syarat teknis sistem, jadi melompati satu langkah akan membuat langkah berikutnya terkunci.

Selesaikan verifikasi KYC mitra.
Kirim paling awal, karena inilah satu-satunya langkah yang menunggu review admin Matic sementara langkah lain selesai seketika. Tombol Kirim Dokumen KYC membawa Anda ke menu Verifikasi KYC. KTP pemilik usaha wajib disetujui sebelum marketplace bisa diaktifkan. NIB dan SIUP opsional, tapi menaikkan peringkat travel Anda di pencarian sekaligus meningkatkan kepercayaan penumpang. Langkahnya dibahas lengkap di artikel "Verifikasi KYC Mitra".
Isi alamat kantor & geocode. Klik Isi Alamat Sekarang,
Isi alamat lengkap kantor travel Anda, lalu tekan Simpan & Geocode supaya titik koordinatnya ikut terisi. Alamat ini dipakai menghitung jarak ke titik jemput penumpang, dan tanpa koordinat travel Anda tidak bisa diperingkat di hasil pencarian. Langkah ini bisa dikerjakan sambil menunggu hasil verifikasi KYC.
Aktifkan marketplace.
Tombol Aktifkan Sekarang baru terbuka setelah KYC disetujui dan alamat sudah punya koordinat. Sekali klik, status berubah menjadi Aktif. Langkah inilah yang membuka pengaturan coverage.
Tambah coverage rute.
Klik Tambah Coverage Pertama, pilih rute dari daftar, dan rute itu langsung berlaku. Inilah langkah yang benar-benar membuat travel Anda tayang, karena penumpang hanya menemukan Anda pada rute yang terdaftar di sini. Rutenya harus lebih dulu ada di Manajemen Rute, punya layanan Door to Door aktif, dan punya jadwal keberangkatan. Rute pulang pergi didaftarkan sebagai dua rute terpisah.

Saat Anda menekan Aktifkan Sekarang, sistem memeriksa dua hal: status verifikasi KYC sudah Terverifikasi, dan alamat kantor beserta koordinatnya sudah terisi. Tanpa keduanya aktivasi ditolak. Coverage rute tidak ikut diperiksa saat aktivasi, tapi sebaliknya coverage baru bisa disimpan setelah marketplace aktif, jadi jangan dibalik urutannya.

Setelah aktif

Begitu marketplace Aktif, menu Marketplace berubah menjadi pusat navigasi berisi sub-menu

Order Marketplace (penawaran masuk), Armada (listing sewa), Pesanan Sewa, Performance, Pencairan, Riwayat Order, Koridor, Pengaturan, dan Panduan. Menu Klaim Tol muncul sebagai tambahan kalau travel Anda sudah menandatangani MOU kerjasama dengan Matic. Masing-masing dibahas di artikel marketplace berikutnya.

Tips

Lengkapi coverage rute sebanyak yang benar-benar Anda layani agar peluang order maksimal, tapi jangan mendaftarkan rute yang tidak sanggup Anda penuhi, karena gagal merespons memengaruhi skor performa Anda.

Langkah selanjutnya

Marketplace aktif. Lanjut ke "Mengatur Koridor Perjalanan" supaya tambahan biaya jemput untuk penumpang di luar jalur dihitung sesuai jalur harian armada Anda.